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評論:政府公關難解微軟難題

←手機掃碼閱讀     火星人 @ 2014-03-12 , reply:0
  

陳永正閃電離職,微軟中國措手不及,甚至新的繼任者還沒能到位。對於陳永正離職的原因,是NBA挖角、讓陳永正嘗試更多元的挑戰,還是外企水漲船高的業績壓力,讓陳急流通退,種種猜測,非當事人本人,外界均是霧裡看花。

幾乎沒有哪個職業經理人的“政府公關”能力獲得如此豐厚的溢美之辭,連新東家NBA也直言不諱是看中了陳氏的公關能力。陳永正的確幹得不錯,在他的任期內一天簽下十多億美金大單,今年的銷售預期是他上任之初的三倍。他使微軟終於跟中國政府進入蜜月期,國家主席胡錦濤在蓋茨家享用晚餐,在蓋茨今年四天的訪華行程里,與四名政治局委員舉行了會談,這對於一個企業的首席執行官來說,是罕見的。援引華爾街分析人士的說法,“微軟征服了中國”。

但政府公關不是跨國公司的黃金鐵律,政府公關能搞定一些大單,或者在政府採購中佔有優勢,可要征服消費者可不是公關能達到的。比如日前微軟宣布允許電腦製造商向客戶提供“降級”選擇,即允許預裝Vista系統降級為XP。這對微軟實屬無奈之舉,儘管Vista推廣力度不小,又是給OEM廠商施壓,又是降價促銷,5月份時,微軟公布數字,稱Vista已經賣出了4000萬,到6月底,已經漲到6000萬套,中國地區的銷售更是全線飄紅,微軟WINDOWS客戶總監多次表示,70%-80%的機器都預裝了Vista。不管微軟的宣傳口徑如何,消費者不買單,消費者不買單的方式表現為,把預裝了VISTA的機器,裝回XP,哪怕是盜版XP也在所不惜,有媒體甚至蹲點調查出這種改裝比例達80%。軟體兼容性、各類硬體驅動的不完善,內存資源過高等因素,讓消費者不得不把Vista又請出自己的電腦。

除了微軟重金打造的下一代生命產品Vista陷入尷尬外,GOOGLE這個勁敵也越來越讓微軟束手無策,上周五,GOOGLE的股價再度狂飆,一度接近600美金,這個成立才9年的搜索公司,市值已經達到1750億美元,擁有世界上最大的互聯網廣告網路讓華爾街趨之若鶩。GOOGLE市盈率為37倍,微軟只有17倍。儘管之前微軟經常聲明自己與GOOGLE在中國還沒有正面競爭,但從用戶層面能看出,儘管中國的用戶習慣免費大餐,但GOOGLE推出的各種在線免費軟體還是讓用戶眼前一亮。GOOGLE遠不滿足僅是挑戰OFFICE,GOOGLE緊鑼密鼓研發瀏覽器和操作系統,早已經不是什麼秘密。事實上,微軟永遠不缺對手,但微軟在中國遇到的對手遠不僅是盜版,中國本土的LINUX廠商崛起,也是微軟中國不可忽視的力量。

李開復離開微軟轉投GOOGLE,陳氏急流勇退,投入NBA中國這個“小公司”(陳永正回答媒體的原話),對於陳永正的繼任者來說,陳氏的公關還要繼續,但政府公關不是一招鮮,吃遍天,籠絡用戶才是正途。



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