10月11日，千呼萬喚始出來，微軟終於推出了最新版的手機操作系統windows phone7。與蘋果iPhone 4在全球的熱銷相比，WP7多少有些落寞。業內人士也普遍認為，WP7將是微軟在手機市場上的最後一擊，如果一擊不中的話，微軟有可能將會永遠失去這個市場了。
幾年前，我們這些記者和小編，大多數都是微軟手機的忠實用戶，那時候的操作系統還叫windows mobile。我的同事小X更是微軟的鐵杆用戶，他每次買來手機都自己刷機升級系統。如今舉目一看，幾乎所有的朋友都離微軟而去，前一段時間見到小X，他竟然也開始念叨要換Andriod了。
當然，微軟從來也沒有在手機市場上佔據過主導地位，不過幾年前windows mobile的市場份額也還有兩位數，如今卻只剩不到5%了。一家在PC市場上呼風喚雨的領導型廠商，為什麼卻始終無法玩轉手機，我覺得有以下原因：
一、用戶體驗不好
我們這些較早用智能手機的用戶，往往以自己的使用習慣去“想象”普通用戶的喜好，這就犯了想當然的錯誤。要知道，對於我們每天至少要使用七八個小時PC的用戶，windows mobile原來那種層層疊疊菜單式的用戶界面倒是並沒有太多的不方便。
只有當我買了一部iPhone，用它來配置家裡的wifi網路的時候，我才意識到了對於普通用戶來說微軟的手機操作系統有多麼的不方便：我花了一個小時不斷嘗試各種不同的配置方式，竟然還是無法搞定，而iPhone找到並成功連接到wifi卻只花了幾分鐘而已！我當時就想，我這個准專業人士都不行，普通用戶就更是不行了。
感覺微軟過去似乎總是想把PC操作系統一股腦移植到手機上面，但是由於手機和PC的屏幕尺寸、操作方式統統都是截然不同，用戶體驗肯定不可能好。我們看到最新的WP7已經徹底拋棄了過去，採用了類似於Zune的用戶界面，這無疑是微軟的覺醒，只不過有點太晚了。
二、缺乏同盟軍
微軟是做平台軟體的，自己並不做手機，原則上應該能夠跟所有的手機廠商合作。但是，這麼多年過去了，微軟卻一直沒有培養出一批可以生死與共的同盟軍。
行業老大諾基亞有塞班操作系統，不可能用微軟的操作系統。而且，由於諾基亞在塞班中太強勢，已經招致了摩托羅拉、索愛等其他手機廠商的不滿。微軟本來應該趁著這個機會，儘快將這些手機廠商發展成同盟軍，卻不知道是由於何種原因，微軟沒能說服這些主流手機廠商大規模採用微軟的手機操作系統。
這麼些年，微軟只不過發展了HTC這麼一家原來並不主流的手機廠商，三星、LG等比較主流的手機廠商都是半心半意地跟著，剩下的就是惠普、宏?、聯想等以PC為主要業務的廠商了。微軟在手機廠商中的鐵杆如此之少，當然很難進入主流了。
三、陳舊的商業模式
即使是鐵杆HTC也改換門庭了——大家可以數一數，最近兩年HTC發布了多少款Android手機，又發了幾款微軟手機。
為什麼大家都去做Android和iPhone？還是商業模式不同。Android是開源的，Google不向手機廠商收軟體授權費，從而降低了手機廠商的總體成本，自然頗受歡迎。iPhone呢，已經不僅僅是打電話的手機，而變成了一座擁有數不清的手機應用的金礦了。無論是Google還是蘋果，他們都明白不僅僅需要把手機的硬體和軟體做好，還要建立一套基於服務的新商業模式，而抱殘守缺的微軟直到今天仍然堅持傳統賣Licence的商業模式，如何與先進的生產力競爭？
從上面的分析來看，WP7要成為微軟的救命稻草，看起來不是那麼容易。
作者簡介：
冀勇慶
曾任《IT經理世界》主筆，網易科技名博，長期關注IT和通信行業動向，著有《華為的世界》、《狼戰》。
現為網易科技專欄之“診斷IT企業”專欄獨家供稿，與大家分享他眼中的各個IT企業，讓大家更深入地了解到所關注企業的方方面面。
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