厭惡性盲區(schlep blindness)

 本文的作者 Paul Graham 是著名的Y Combinator投資公司的創始人之一，他寫過很多關於LISP語言的書，目前正在研究開發Arc——一種LISP語言的方言。

這世界上還有很多偉大的創業想法未被發掘出來，就在我們鼻子底下。我們之所以不能發現它們，其中一個原因就是我把它稱作schlep blindness的現象。Schlep這個詞最初來自一種猶太語，傳入美國后被廣泛的使用。它的意思是單調乏味、令人生厭的工作。

沒人喜歡這樣的事，程序員們尤其不喜歡。大多數創業的開發者都希望只需要寫出一些好用的軟體，放到某個伺服器上，然後就可以看著財源滾滾而來——不要跟用戶去交談，不要跟其它公司打交道，不要處理別人有問題的代碼。也許有這種可能，但我們從未遇到過。

在Y Combinator創業投資公司，我們要做很多事情，其中一個事情就是告訴軟體開發者們單調乏味的事是無可避免的。是的，你不可只通過寫代碼來開創一個事業。我還記得我是怎樣明白這些的。那是在1995年，我當時還在信誓旦旦的告訴自己只要寫好代碼就能開創一個公司。但很快，從實踐中我認識到，單調乏味的事情不僅不可避免，而且是公司業務的重要組成部分。一個公司正是由它從事的那些單調乏味的業務定義出來的。對待單調乏味的事，你應該採取跟你面對一個冰冷的游泳池時同樣的方法：跳進去。這並不是說你要主動尋找那些無聊的事去做，只是在當它出現在通往偉大事業的道路上時，你永遠不要迴避退縮。

對於討厭單調乏味的事，這其中最危險的東西是，我們對此無意識。我們的無意識甚至會讓我們看不見那些牽涉到討厭的單調乏味的事情的好創意。這就是厭惡性盲區(schlep blindness)。

這種現象並不局限在創業問題上。例如，大多數人都沒有意識到應該應該保持一個像奧林匹克運動員那樣的體型。他們的無意識為他們做出了抉擇，使他們從該做的事情上退縮。

我知道的關於厭惡性盲區的一個最著名的例子是Stripe公司，或者說是Stripe公司的創業創意更合適。十幾年來，任何接觸過在線支付的程序員都知道其中的過程是多麼的討厭。很多人都知道這個問題。然而，當人們要創業時，他們去做烹飪網站，或做本地新聞的聚合網站。為什麼？為什麼去做那些沒人會關注或沒有會掏錢的東西，而放著一個解決世界基礎設施中的一個最重要的部件的機會不管？這是因為厭惡性盲區阻止了人們去思考解決這個支付的問題。

我想沒人會在向Y Combinator創業投資公司申請開發一個烹飪網站時先問“是否可以讓我們來解決支付問題，或建一個烹飪網站？”然後卻選擇烹飪網站。儘管解決支付問題的創意明顯的擺在那裡，人們永遠都看不見，因為人們的無意識讓他們在碰到複雜問題時退縮了。你需要跟銀行打交道。你如何去做？加之有資金流動，你還要去處理欺詐問題，人們會攻擊你的伺服器。加之政策法規會限制你。相比起烹飪網站，你需要更大的勇氣去開創這樣的一個公司。

恐懼會使野心勃勃的想法價值翻倍。除了它內在的價值外，投資者會在這種意識下低估它的市值，會從創始人那裡要的更少。當你決定實現一個雄大的想法時，你的競爭會更少，因為其他人會驚恐於這樣大的挑戰。(我們通常的創業也是這樣。)

如何克服schlep盲區？坦白的說，對schlep盲區最有效的解藥很可能是無知。大多數成功的創業人士幾乎都會說，如果當初在開創他們的事業時知道有這麼多的困難需求克服，他們也許不會去做這種事。也許，這就是為什麼最成功的創業公司的創始人都很年輕的原因。

在實踐中，這些創始人伴隨著困難一起成長。但似乎沒有人預見到了這些，即使年長的、有經驗的創始人也是如此。所以，說年輕的創業者更有優勢，這是因為他們犯了兩個相互抵消的錯誤。他們不知道他們的事業能發展成什麼樣子，但他們也不知道他們需要知道這些。年長的創業者只犯了第一個錯誤。

然而，無知不能解決所有問題。有些想法會很顯然引起令人驚恐的schlep，任何人都能發現。如何看待這樣的創業想法？我推薦的技巧是，把自己放到情景外。與其問“我需要解決哪些問題？”，不如問“我希望別人能為我解決什麼問題？”如果有人在Stripe出現之前需要進行支付處理而向你問這樣的問題，那Stripe就是他們最想要的一個東西了。

stripe現在才出現是太晚了，但世界上還有大量的問題需要解決——如果你知道如何能看見它們。

[本文英文原文鏈接：schlep blindness ]